Politique de remboursement

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Délai de rétractation : 30 jours
Vous avez 30 jours à compter de la date de réception de votre commande 
pour demander un retour ou un remboursement.

Conditions de retour :
- Le produit doit être dans son état d'origine et non endommagé
- Tous les accessoires et la télécommande doivent être inclus
- Les piles doivent être incluses

Processus de retour :
1. Contactez notre service client : contact@lumee-studio.fr
2. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée
3. Envoyez le produit à l'adresse indiquée
4. Nous traitons le remboursement sous 14 jours après réception

Frais de retour :
Les frais de retour sont gratuits (étiquette fournie).

Remboursement :
Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement 
utilisé lors de l'achat, sous 14 jours après réception du produit.

Produits non retournables :
Les produits personnalisés ou sur commande ne peuvent pas être retournés.

Garantie :
Tous nos produits bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans 
couvrant les défauts de fabrication.